[예약 인원 및 잔여석 안내]

- 인원 선택 불가 시 선택하신 인원보다 잔여석이 적은 경우입니다. 예약 가능한 인원 내에서만 구매가 가능합니다.

- 기존 예약자 취소 시 잔여석은 실시간으로 반영됩니다.

- 별도의 대기 신청은 받지 않으며, 홈페이지를 통해 직접 잔여석 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

최근 후기는 '타임크로싱 후기 게시판'을 참고해주세요!

(아래 링크 클릭!)

타임크로싱 후기 링크

영어투어(창경궁)도 준비되어 있습니다.

(홈페이지 우측 상단 언어 ENG로 변환, 또는 아래 링크 클릭!)

Palace Tour in English! (Click below)

타임크로싱 영어투어(Tour in English)

'구매하기'는 필수안내사항을 모두 읽어주셔야 합니다!

1. 출발, 종료장소 및 시간

- 미팅 장소: 창경궁 입구(홍화문) 앞(청사초롱을 든 궁녀 복장의 도슨트 대기 중)
- 시간: 보너스투어 포함 시간 총 1시간 30분 내외
- 종료 장소: 춘당지

2. 필수안내 

- 지정된 장소에 투어 시작 10분 전까지 도착해 주시기 바랍니다. 투어는 정시에 시작합니다.

- 궁궐 입장료가 포함되어 있으므로 별도의 티켓 구매는 필요 없습니다(미성년자, 한복착용자 및 기타 무료입장객으로 예약하신 경우 증빙자료를 지참해주시고, 현장에서 증빙이 어려우시다면 입장료는 개별부담해주시기 바랍니다). 

- 본 투어의 최소 출발 인원은 5명이며, 최소 출발 인원 미달 시 출발 1일 전에 안내톡을 보내드립니다(잘못 기재된 연락처 또는 카카오채널 차단 등의 이유로 연락을 받지 못할 시 당사는 책임이 없습니다. 취소, 환불, 변경이 불가능합니다).

- 이 투어는 초등학교 4학년 이상 참여 가능하고, 미성년자의 경우 보호자의 동행이 반드시 필요합니다. (실제 역사 사건을 바탕으로 하여, 일부 구간에는 권장 연령 이하의 아동에게 적합하지 않은 죽음, 시해, 공포감 조성 요소 등에 대한 설명과 음향 연출이 포함될 수 있습니다. 신체 접촉이 있는 공포 요소는 포함되어 있지 않으나, 노약자, 임산부, 심신이 예민하신 분은 참여 전 본인의 건강 상태와 안전을 충분히 고려해 주시기 바랍니다.) 

- 프로그램 진행 상 중간 합류는 불가능합니다(5분 정도만 늦으실 경우는 궁궐입장료만 개별구입하시고 합류가능합니다).

- 날씨 및 상황에 따라 투어코스는 변동이 가능합니다.

- 투어 진행 시 가이드 설명 녹음이나 영상 촬영은 불가능합니다.

- 투어가 시작된 후에는 사진 촬영 외에 휴대폰 이용이 다른 관람객의 집중에 방해가 될 수 있으니 자제 부탁드립니다.

- 본 투어에는 여행자보험이 포함되어 있지 않으니 개인적으로 가입하시는 것을 추천합니다.

- 우천시에도 투어는 정상적으로 진행합니다(시간 당 강우량 10mm 미만).

- 계단 및 비포장 도로를 걸어야하는 투어이므로 휠체어 및 유아차 이용은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 궁궐 내에서는 간식을 포함한 취식 및 반려동물 동반이 불가합니다.

- 전자 바우처나 티켓 발송은 없습니다. 대신 투어 전날 받은 안내톡을 통해 현장에서 고객확인이 진행됩니다. 

- 투어는 진행일 전날 0시에 예약신청이 마감됩니다(투어일이 10일이라면 9일 0시에 신청마감).

3. 기상악화 취소 

- 시간당 강우량 10mm 이상의 폭우나 초속 8m 이상의 강풍일 경우 고객의 안전을 위해 투어가 취소됩니다.

- 투어 취소의 경우 예약자분들께 개별적 연락을 드리고, 100% 환불이 가능합니다.

- 기타 환불규정은 상품설명 페이지에서 구매하기 버튼 하단의 취소,환불규정을 참고해 주시기 바랍니다.

[환불 안내]

- 투어일 2일 전까지 취소 통보 시: 요금 100% 환불 또는 일정 변경 가능 (투어일이 10일이라면 8일까지 무료 취소)

- 투어일 1일 전 ~ 당일 취소 통보 및 노쇼 시: 요금 환불 및 일정 변경 불가 (투어일이 10일이라면 9일 0시부터 당일까지)

- 궁궐 또는 가이드 긴급상황으로 인한 투어 취소: 당일이라도 요금 100% 환불

[기상취소 안내]

- 천재지변 주의 및 위험 경보(시간 당 강우량 10mm 이상 또는 초속 8m 이상의 강풍): 투어 취소, 100% 환불 

[고객센터]

(주)헤리티지프로젝트
타임크로싱팀
09:00~18:00
(점심시간 12:30~13:30, 주말 및 공휴일 휴무)
Tel. 070-7602-6700